Політика конфіденційності та захисту персональних даних

Дата останнього оновлення: 17 серпня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — «Політика») визначає порядок збирання, використання, зберігання, передавання та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://kharkivsitka.com.ua/ (далі — «Сайт»).

Власником персональних даних є:

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ХАРКІВ СІТКА”, в особі директора Фатьянова Дмитра Сергійовича, який діє на підставі Статуту

код ЄДРПОУ/РНОКПП: 42236703;

адреса: Харківська область, смт Пісочин, вул. Заводська, 18;

телефон: +38 (095) 078-99-92;

електронна пошта: kharkivsitka1@gmail.com.

У цій Політиці слова «ми», «нас», «наш» означають володільця персональних даних, а слово «Користувач» — фізичну особу, яка відвідує Сайт, заповнює форми зворотного зв’язку, звертається до нас або замовляє продукцію.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про інформацію», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.

2. Які персональні дані ми можемо збирати

Під час використання Сайту ми можемо отримувати такі персональні дані:

ім’я та прізвище Користувача;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
назву компанії, підприємства або організації;
зміст звернення чи запиту;
інформацію про товар, обсяг та характеристики продукції, якою цікавиться Користувач;
адресу та населений пункт доставки;
інформацію, необхідну для оформлення, оплати й доставки замовлення;
реквізити фізичної особи — підприємця або юридичної особи, якщо вони необхідні для оформлення рахунку, договору, видаткової накладної чи інших документів;
інформацію, яку Користувач добровільно повідомляє під час телефонної розмови, листування електронною поштою або через месенджери.

Під час відвідування Сайту також може автоматично збиратися технічна інформація:

IP-адреса;
дата і час відвідування;
тип браузера та операційної системи;
тип пристрою;
адреса сторінки, з якої Користувач перейшов на Сайт;
переглянуті сторінки;
технічні журнали роботи вебсервера;
файли cookie та інші технічні ідентифікатори.

Ми не здійснюємо цілеспрямованого збирання спеціальних або чутливих категорій персональних даних, зокрема інформації про стан здоров’я, етнічне походження, політичні чи релігійні переконання.

Просимо не передавати таку інформацію через форми Сайту.

3. Джерела отримання персональних даних

Ми можемо отримувати персональні дані:

безпосередньо від Користувача під час заповнення форм на Сайті;
під час телефонного спілкування;
через електронну пошту або месенджери;
під час оформлення та виконання замовлення;
автоматично під час використання Сайту;
від представника компанії або іншої особи, яка передає дані для оформлення замовлення чи доставки та підтверджує наявність законних підстав для такої передачі.

4. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть оброблятися з метою:

опрацювання заявок на отримання прайсу;
надання консультацій щодо продукції;
зв’язку з Користувачем;
уточнення виду, кількості, характеристик і вартості продукції;
підготовки комерційних пропозицій;
оформлення та виконання замовлень;
укладення і виконання договорів;
виставлення рахунків та підготовки первинних документів;
організації самовивозу або доставки продукції;
передавання необхідної інформації перевізникам;
виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
розгляду звернень, запитів, претензій і гарантійних випадків;
покращення роботи Сайту, якості продукції та обслуговування;
забезпечення технічної працездатності та безпеки Сайту;
запобігання шахрайству, зловживанням і несанкціонованому доступу;
захисту прав та законних інтересів володільця персональних даних;
надсилання інформаційних або рекламних повідомлень, якщо Користувач надав на це окрему згоду.

Ми не використовуємо персональні дані для цілей, несумісних із метою, для якої такі дані були отримані.

5. Правові підстави обробки

Персональні дані обробляються на таких правових підставах:

згода Користувача;
необхідність вжиття заходів до укладення договору на запит Користувача;
необхідність укладення та виконання договору або замовлення;
виконання встановлених законодавством обов’язків;
необхідність захисту прав та законних інтересів володільця персональних даних або третіх осіб, якщо права та свободи Користувача не мають переваги над такими інтересами;
інші підстави, передбачені законодавством України.

Надсилаючи інформацію через форму Сайту, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою, розуміє мету обробки своїх даних і добровільно надає інформацію для опрацювання звернення.

Якщо обробка здійснюється виключно на підставі згоди, Користувач може відкликати її в будь-який момент, звернувшись за адресою: kharkivsitka1@gmail.com.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, і не поширюється на випадки, коли подальше зберігання даних необхідне для виконання договору або вимог законодавства.

6. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої Користувача.

Технічно необхідні файли cookie можуть використовуватися для:

коректного відображення сторінок;
роботи форм та інших функцій Сайту;
збереження мовних і технічних налаштувань;
забезпечення безпеки;
оптимізації швидкості завантаження.

Якщо на Сайті будуть підключені системи вебаналітики або рекламні технології, аналітичні та маркетингові cookie використовуватимуться лише відповідно до законодавства та, коли це необхідно, після отримання згоди Користувача.

Користувач може видалити або заблокувати файли cookie в налаштуваннях свого браузера. Блокування технічно необхідних cookie може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

7. Передавання персональних даних третім особам

Персональні дані можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для досягнення визначеної мети, зокрема:

працівникам і уповноваженим представникам «Харків Сітка»;
постачальникам хостингу, технічної підтримки та обслуговування Сайту;
сервісам електронної пошти, телефонного зв’язку та месенджерам;
бухгалтерам, юристам та іншим підрядникам, залученим до виконання замовлення;
банкам і платіжним установам;
перевізникам і логістичним компаніям, зокрема «Нова пошта», Delivery та іншим перевізникам, обраним для доставки;
державним органам, судам і правоохоронним органам у випадках, передбачених законодавством;
іншим особам — за згодою Користувача або на іншій законній підставі.

Під час оформлення доставки перевізнику можуть передаватися ім’я та прізвище одержувача, номер телефону, адреса або номер відділення, найменування товару, кількість місць, вага вантажу та інша інформація, необхідна для перевезення.

Треті особи обробляють отриману інформацію відповідно до законодавства та власних політик конфіденційності.

Ми не продаємо і не передаємо персональні дані третім особам для їхніх самостійних рекламних цілей без належної правової підстави.

8. Зовнішні посилання та сервіси

Сайт може містити посилання на Google Maps, Telegram, вебсайти перевізників та інші сторонні ресурси.

Після переходу за зовнішнім посиланням обробка інформації здійснюється відповідним стороннім сервісом згідно з його правилами та політикою конфіденційності.

Ми не контролюємо роботу сторонніх вебсайтів і не несемо відповідальності за їхні правила обробки персональних даних.

9. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, виконання договірних зобов’язань, розгляду можливих претензій та дотримання вимог законодавства.

Дані звернень і заявок можуть зберігатися протягом строку, необхідного для їх опрацювання та подальшої комунікації з Користувачем.

Інформація, пов’язана з виконанням замовлень, оплатою, доставкою, бухгалтерськими й податковими документами, зберігається протягом строків, установлених законодавством України.

Контактні дані, які використовуються для рекламних або інформаційних повідомлень, зберігаються до моменту відкликання згоди або відмови від отримання таких повідомлень.

Після завершення встановленого строку дані видаляються, знищуються або знеособлюються, крім випадків, коли їх подальше зберігання передбачене законодавством.

10. Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:

незаконного або несанкціонованого доступу;
неправомірного використання чи поширення;
випадкової втрати;
знищення;
пошкодження;
зміни або копіювання.

Доступ до персональних даних надається лише тим особам, яким він необхідний для виконання професійних обов’язків.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

11. Права Користувача

Користувач як суб’єкт персональних даних має право:

знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;
отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх даних;
знати про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
отримувати відповідь щодо того, чи обробляються його персональні дані;
вимагати виправлення або уточнення недостовірних даних;
заперечувати проти обробки персональних даних;
вимагати припинення незаконної обробки;
вимагати зміни або знищення даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на її підставі;
захищати свої персональні дані від незаконної обробки, випадкової втрати, пошкодження або знищення;
звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
застосовувати інші засоби правового захисту, передбачені законодавством.

Для реалізації своїх прав Користувач може надіслати звернення на адресу: kharkivsitka1@gmail.com.

У зверненні необхідно зазначити ім’я, контактні дані, суть вимоги та інформацію, яка дає змогу ідентифікувати заявника і знайти відповідні персональні дані.

Перед виконанням запиту ми можемо попросити надати додаткову інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника та недопущення розголошення даних стороннім особам.

12. Інформація про дітей

Сайт та продукція «Харків Сітка» не орієнтовані на осіб віком до 18 років.

Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо стане відомо, що дитина надала персональні дані без належної згоди законного представника, така інформація буде видалена, якщо відсутні інші законні підстави для її зберігання.

13. Інформаційні та рекламні повідомлення

Рекламні повідомлення можуть надсилатися лише за наявності належної правової підстави.

Користувач може в будь-який момент відмовитися від таких повідомлень, повідомивши про це за телефоном +38 (095) 078-99-92 або електронною поштою: kharkivsitka1@gmail.com.

Відмова від рекламних повідомлень не перешкоджає надсиланню інформації, необхідної для оформлення та виконання чинного замовлення.

14. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу Сайту, способів обробки даних або переліку залучених сервісів.

Актуальна редакція Політики публікується на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації, якщо інше прямо не зазначено в тексті Політики.

15. Контактна інформація

З питань, пов’язаних з обробкою та захистом персональних даних, Користувач може звернутися:

Власник персональних даних:
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ХАРКІВ СІТКА”, в особі директора Фатьянова Дмитра Сергійовича, який діє на підставі Статуту

Адреса:
Харківська область, смт Пісочин, вул. Заводська, 18

Телефон:
+38 (095) 078-99-92

Електронна пошта:
kharkivsitka1@gmail.com