Умови користування сайтом

Дата останнього оновлення: 17 серпня 2026 року

1. Загальні положення

Ці Умови користування сайтом (далі — «Умови») визначають правила доступу та використання вебсайту https://kharkivsitka.com.ua/ (далі — «Сайт»).

Сайт використовується для розміщення інформації про продукцію «Харків Сітка», отримання звернень і заявок, надання консультацій, погодження умов замовлення, оплати та доставки металевих сіток і супутньої продукції.

Адміністратором Сайту є:

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ХАРКІВ СІТКА”, в особі директора Фатьянова Дмитра Сергійовича, який діє на підставі Статуту

код ЄДРПОУ/РНОКПП: 42236703;

адреса: Харківська область, селище Пісочин, вул. Заводська, 18;

телефон: +38 (095) 078-99-92;

електронна пошта: kharkivsitka1@gmail.com.

У цих Умовах:

• «Адміністратор» — особа, яка управляє Сайтом;
• «Користувач» — будь-яка фізична або юридична особа, яка відвідує або використовує Сайт;
• «Покупець» — фізична або юридична особа, яка звертається для придбання продукції;
• «Продавець» — юридична особа або фізична особа — підприємець, реквізити якої зазначаються в рахунку, договорі, видатковій накладній або іншому документі щодо конкретного замовлення;
• «Продукція» — металеві сітки, секції огорожі, дріт та інші товари, інформація про які розміщена на Сайті.

Відвідуючи Сайт, використовуючи його матеріали або надсилаючи заявку, Користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується їх дотримуватися.

Якщо Користувач не погоджується з Умовами, він повинен припинити використання Сайту.

2. Призначення Сайту

Сайт має інформаційно-консультаційний характер і дає змогу Користувачеві:

• ознайомитися з асортиментом продукції;
• переглянути загальні характеристики товарів;
• отримати інформацію про виробництво;
• залишити заявку на отримання прайсу;
• звернутися по консультацію;
• уточнити наявність, актуальну вартість і характеристики продукції;
• погодити можливість виготовлення продукції за нестандартними параметрами;
• отримати інформацію про способи оплати, самовивезення та доставки;
• зв’язатися з представниками «Харків Сітка».

Розміщення інформації про продукцію на Сайті саме по собі не означає, що відповідний товар постійно є в наявності або може бути виготовлений у будь-якій кількості чи конфігурації.

Наявність, строки виготовлення, мінімальний обсяг замовлення та інші умови уточнюються під час опрацювання конкретного звернення.

3. Інформація на Сайті та публічна оферта

Якщо прямо не зазначено інше, інформація, розміщена на Сайті, має довідковий характер і не є публічною офертою, гарантією наявності товару або безумовним зобов’язанням укласти договір.

Зображення продукції можуть мати ілюстративний характер. Фактичний вигляд, відтінок, пакування або окремі характеристики товару можуть незначно відрізнятися від зображень на Сайті через особливості матеріалу, виробництва, освітлення та відображення кольорів на пристрої Користувача.

Адміністратор намагається підтримувати інформацію на Сайті актуальною, однак не гарантує відсутності друкарських, технічних або інших помилок.

У разі виявлення помилки в описі, характеристиках, ціні або іншій інформації представник Продавця повідомляє про це Покупця під час погодження замовлення.

Точні характеристики, кількість, ціна, строки виготовлення, умови оплати й доставки продукції визначаються в комерційній пропозиції, рахунку, специфікації, договорі або іншому документі щодо конкретного замовлення.

4. Отримання прайсу та консультації

Для отримання прайсу або консультації Користувач може:

• заповнити форму на Сайті;
• зателефонувати за номером +38 (095) 078-99-92;
• написати на електронну адресу kharkivsitka1@gmail.com;
• звернутися через доступний на Сайті месенджер.

У формі Користувач може зазначити ім’я, номер телефону та назву компанії.

Користувач зобов’язується надавати актуальну і достовірну інформацію. Адміністратор не несе відповідальності за неможливість зв’язатися з Користувачем, якщо той зазначив неправильний номер телефону, адресу електронної пошти або інші помилкові дані.

Надсилання заявки через Сайт:

• не є автоматичним оформленням замовлення;
• не гарантує наявності продукції;
• не фіксує остаточну ціну;
• не створює обов’язку Продавця поставити товар;
• не є укладенням договору купівлі-продажу.

Після отримання заявки представник Продавця може зв’язатися з Користувачем для уточнення потреб, характеристик, кількості продукції та умов співпраці.

5. Порядок оформлення замовлення

Замовлення може оформлюватися телефоном, електронною поштою, через месенджер, шляхом підписання договору, оплати рахунку або в інший погоджений сторонами спосіб.

До підтвердження замовлення сторони погоджують:

• найменування продукції;
• технічні характеристики;
• розмір вічка та діаметр дроту;
• тип матеріалу або покриття;
• розміри продукції;
• кількість або вагу;
• необхідність порізки;
• можливість виготовлення нестандартної продукції;
• ціну;
• строки виготовлення або відвантаження;
• спосіб оплати;
• спосіб та адресу доставки;
• інші істотні умови.

Замовлення вважається погодженим після підтвердження Продавцем і Покупцем його істотних умов у договорі, рахунку, специфікації, листуванні або іншому документі.

Продавець має право відмовити в прийнятті замовлення, якщо:

• продукції немає в наявності;
• виготовлення продукції з відповідними параметрами технічно неможливе;
• Покупець не надав необхідної інформації;
• неможливо підтвердити замовлення;
• Покупець не виконав погоджені умови оплати;
• виконання замовлення може порушувати законодавство або права інших осіб.

6. Ціни та оплата

Ціни на продукцію можуть змінюватися залежно від:

• вартості металу, дроту та інших матеріалів;
• виду й технічних характеристик продукції;
• кількості або ваги;
• складності виготовлення;
• необхідності порізки;
• умов пакування, завантаження та доставки;
• інших обставин конкретного замовлення.

Остаточна ціна фіксується в рахунку, договорі, специфікації, комерційній пропозиції або іншому погодженому документі.

Доступні способи оплати можуть включати:

• готівковий розрахунок у випадках, дозволених законодавством;
• безготівковий розрахунок на рахунок фізичної особи — підприємця;
• безготівковий розрахунок на рахунок юридичної особи;
• інший погоджений сторонами законний спосіб.

Реквізити конкретного Продавця зазначаються в рахунку та документах щодо замовлення.

Умови передоплати, остаточного розрахунку та повернення коштів погоджуються окремо для кожного замовлення.

7. Доставка та самовивезення

Способи доставки можуть включати:

• самовивезення зі складу;
• доставку власним транспортом;
• доставку через «Нову пошту»;
• доставку через Delivery;
• доставку через інших перевізників і логістичні компанії.

Актуальні загальні умови розміщені на сторінці «Доставка та оплата». Остаточні умови, вартість і строки доставки погоджуються під час оформлення конкретного замовлення.

Для організації доставки Покупець повинен надати достовірні контактні дані та правильну адресу або реквізити вантажного відділення.

Продавець не несе відповідальності за затримку, пошкодження або втрату вантажу з вини перевізника в межах, дозволених законодавством. У таких випадках Продавець сприяє Покупцеві у зверненні до відповідної логістичної компанії.

Покупець зобов’язаний перевірити кількість місць, стан пакування та наявність видимих пошкоджень під час отримання продукції. У разі виявлення пошкодження необхідно зафіксувати його відповідно до правил перевізника.

8. Якість продукції, претензії та повернення

Продукція повинна відповідати характеристикам, погодженим у документах щодо конкретного замовлення.

Порядок приймання продукції, гарантійні умови, строки й порядок подання претензій можуть визначатися договором, рахунком, специфікацією або іншими погодженими документами.

Покупець повинен повідомити Продавця про виявлені недоліки у розумний строк після їх виявлення та надати інформацію, необхідну для розгляду звернення, зокрема:

• номер і дату замовлення;
• документи, що підтверджують придбання;
• опис недоліку;
• фотографії або відео;
• інформацію про умови транспортування, зберігання та використання продукції.

Повернення та обмін продукції здійснюються відповідно до законодавства України та умов конкретного замовлення.

Для продукції, виготовленої за індивідуальними параметрами, нестандартними розмірами або порізаної відповідно до вказівок Покупця, можливість повернення чи обміну визначається законодавством та окремо погодженими умовами.

Права фізичних осіб — споживачів, які не можуть бути обмежені договором відповідно до законодавства, зберігаються в повному обсязі.

У відносинах між суб’єктами господарювання порядок приймання, повернення продукції та відповідальність сторін визначаються договором і законодавством України.

9. Правила користування Сайтом

Користувач зобов’язується:

• використовувати Сайт лише законним способом;
• не порушувати роботу Сайту;
• не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, сервера або даних;
• не поширювати шкідливе програмне забезпечення;
• не використовувати автоматизовані засоби для надмірного навантаження на Сайт;
• не збирати інформацію з Сайту для протиправних цілей;
• не видавати себе за іншу особу;
• не надсилати неправдиві, образливі, шахрайські або незаконні звернення;
• не порушувати права Адміністратора або третіх осіб.

Адміністратор має право обмежити доступ до Сайту для Користувача, який порушує ці Умови, законодавство або створює загрозу для роботи Сайту.

10. Права інтелектуальної власності

Тексти, фотографії, відео, графічні матеріали, логотипи, дизайн, структура, програмні компоненти та інші матеріали Сайту охороняються законодавством про авторське право та інтелектуальну власність.

Якщо прямо не зазначено інше, відповідні права належать Адміністратору або використовуються ним на законних підставах.

Користувач може переглядати матеріали Сайту та використовувати їх для особистого ознайомлення з продукцією.

Без попередньої письмової згоди правовласника забороняється:

• копіювати та публікувати матеріали Сайту;
• використовувати фотографії або описи продукції на інших ресурсах;
• змінювати, продавати або поширювати матеріали;
• використовувати торговельне найменування, логотип чи інші позначення;
• створювати на основі матеріалів Сайту похідні матеріали;
• використовувати контент Сайту з комерційною метою.

Цитування окремих матеріалів допускається у випадках, передбачених законодавством, із зазначенням активного посилання на Сайт.

11. Сторонні вебсайти та сервіси

Сайт може містити посилання на Google Maps, Telegram, сайти перевізників та інші зовнішні ресурси.

Такі посилання розміщуються для зручності Користувачів. Адміністратор не контролює зміст, доступність, безпеку або правила використання сторонніх ресурсів.

Після переходу за зовнішнім посиланням Користувач самостійно ознайомлюється з умовами користування та політикою конфіденційності відповідного сервісу.

12. Персональні дані

Збирання та обробка персональних даних під час використання Сайту здійснюються відповідно до Політики конфіденційності та захисту персональних даних.

Надсилаючи заявку, Користувач підтверджує, що надає достовірну інформацію та ознайомився з Політикою конфіденційності.

Якщо Користувач передає персональні дані іншої особи, він підтверджує, що має належні законні підстави для такої передачі.

13. Доступність і робота Сайту

Адміністратор прагне забезпечувати стабільну роботу Сайту, але не гарантує його безперервну та безпомилкову доступність.

Робота Сайту може тимчасово обмежуватися через:

• технічне обслуговування;
• оновлення програмного забезпечення;
• збої в роботі хостингу або мережі Інтернет;
• кібератаки або несанкціоноване втручання;
• аварії та перебої електропостачання;
• воєнні дії;
• рішення державних органів;
• інші обставини, які не залежать від Адміністратора.

Адміністратор може змінювати, доповнювати, тимчасово призупиняти або припиняти роботу окремих функцій Сайту.

14. Обмеження відповідальності

Користувач використовує Сайт з урахуванням його інформаційно-консультаційного призначення.

Адміністратор не несе відповідальності за:

• рішення, прийняті виключно на підставі загальної інформації на Сайті без погодження конкретних характеристик продукції;
• неправильне використання продукції;
• наслідки надання Користувачем недостовірної або неповної інформації;
• тимчасову недоступність Сайту;
• роботу сторонніх вебсайтів, месенджерів і перевізників;
• технічні несправності пристрою, програмного забезпечення або інтернет-з’єднання Користувача;
• непрямі збитки або втрачену вигоду в межах, дозволених законодавством.

Жодне положення цих Умов не обмежує відповідальність Адміністратора або Продавця у випадках, коли таке обмеження прямо заборонене законодавством України.

15. Обставини непереборної сили

Адміністратор і Продавець не несуть відповідальності за невиконання або затримку виконання зобов’язань, якщо вони спричинені обставинами, які неможливо було передбачити або відвернути, зокрема:

• воєнними діями;
• ракетними або іншими обстрілами;
• окупацією чи блокуванням територій;
• мобілізаційними заходами;
• аваріями;
• пожежами;
• стихійними лихами;
• тривалими перебоями електропостачання або зв’язку;
• порушенням транспортного сполучення;
• діями або рішеннями органів державної влади;
• іншими обставинами непереборної сили.

Умови підтвердження та наслідки таких обставин для конкретного замовлення можуть додатково визначатися договором між сторонами.

16. Зміни до Умов

Адміністратор має право змінювати ці Умови у зв’язку зі зміною законодавства, функціоналу Сайту або порядку роботи.

Актуальна редакція публікується на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації, якщо інше не зазначено в тексті.

До замовлень, погоджених до внесення змін, застосовуються умови та документи, чинні й погоджені сторонами на момент оформлення відповідного замовлення.

17. Застосовне законодавство та вирішення спорів

До цих Умов застосовується законодавство України.

Спори та розбіжності сторони намагаються вирішувати шляхом переговорів і письмового звернення.

Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до законодавства України.

Недійсність окремого положення цих Умов не впливає на чинність інших положень.

18. Контактна інформація

З питань користування Сайтом, продукції, замовлень або застосування цих Умов можна звертатися:

Адміністратор Сайту:
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ХАРКІВ СІТКА”, в особі директора Фатьянова Дмитра Сергійовича, який діє на підставі Статуту

Код ЄДРПОУ/РНОКПП:
42236703

Адреса:
Харківська область, селище Пісочин, вул. Заводська, 18

Телефон:
+38 (095) 078-99-92

Електронна пошта:
kharkivsitka1@gmail.com